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お支払い・配達について

お支払いについて

  • 商品の価格は、各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。
    消費税等については税込表示です。
    ただし郵便切手類等は税表示はありません。
  • お支払いが完了した時点でお申込み受付完了となります。

送料について

送料は、各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。消費税込表示です。

  • ふるさと小包、お中元、お歳暮、おせち、キャラクターグッズ、フレーム切手等の商品
    表示価格に消費税が含まれています。
    送料込の商品と送料別の商品がございます。
    商品価格に表示されております(送料・税込)、(送料別・税込)表示をご確認ください。
    送料別が記載されている商品につきましては、商品ページの送料、同梱等の項目をご確認ください。
  • 日本郵便が販売する郵便切手類等(フレーム切手は除く)
    郵便切手類等(切手、はがき、レターパック類、切手帳等)の価格に送料は含まれておりません。
    送料は、商品代金と別にお届け先ごとに全国一律税込360円(ゆうパケット)または税込720円(ゆうパック)です。
    ただし、お届け先ごとのご注文額が5,000円以上の場合は、送料の負担はありません。
    ※フレーム切手は対象外です。
    ※郵便切手類等(切手、はがき、レターパック類、切手帳等)以外は合計対象外となります。
  • ドラッグストア
    ドラッグストア内の商品に関して、送料はお届け先ごと全国一律550円(税込)です。
    お届け先ごとのご注文金額が5,500円以上の場合は、送料のご負担はありません。

お支払い方法

  • 各種クレジットカード、ゆうちょ即時振替(インターネットサービス)、コンビニ、Pay-easy、LINE Pay、あと払い(ペイディ)、PayPay、au PAY、楽天ペイとさせていただきます。
    商品により選択できるお支払方法が異なります。各商品詳細ページをご確認下さい。
    ご注文のお支払い方法は1種をご指定ください。ご注文金額の一部を複数のお支払い方法に分けることはできません。
    ※個人・法人問わず、請求書払い、口座振替(振込)、口座引き落としはお取り扱いしておりません。
  • 尚、手数料は各決済方法をご確認ください。

クレジット決済について

  • 「郵便局のネットショップ」でご使用できるカードはVISA、MASTER、JCB、Diners、American Expressです。
    取扱カード
    クレジットカード会社を選択した上で、カード情報入力画面よりカード情報を入力し、お支払いください。
    一括払い、分割払い、リボ払いの選択が可能です。クレジットカードの分割利用につきましては、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。
    • ※クレジットカードによるお支払いではカード名義人の入力が必要です。
    • ※日本郵便が販売する郵便切手はがき類及びドラッグストアの商品以外は、ご注文成立時点でご請求となります。
      実際のご請求日はクレジットカード会社のご利用明細でご確認ください。
    • ※商品のお届けより前に、商品代金が引き落としとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    • ※海外発行カードについては、ご利用いただけません。ご了承ください。
    • ※クレジットカードのご利用にあたりクレジットカード会社を通してご本人の利用確認を行う場合がございます。
      ご利用確認ができるまで決済・商品発送を止めさせていただく場合がございます。
    • ※会員登録名とクレジットカードの登録名義が異なる場合、クレジットカードの登録名義本人以外のご利用が確認された場合等は、
      ご連絡することなくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

ゆうちょ即時振替について

  • ゆうちょ銀行の総合口座利用者(キャッシュカード利用で、かつ個人の通常貯金口座に限ります)が、オンライン上で口座登録を行い、登録口座から即時にお支払いいただけます。一度口座のご登録をいただければ、支払いの都度、口座情報を入力する必要がないため、入力の手間を省くことができます。
  • ※1度口座登録を行うと、別の会員として同じ口座を登録することはできません。
    ※ご利用は個人口座のみとなり法人口座はご利用いただけません。
  • 尚、23:40〜0:10の間はゆうちょ即時振替サービスはご利用出来ません。
  • ゆうちょ即時振替について詳しくはゆうちょ銀行のページをご覧下さい。
  • ゆうちょ即時振替の登録についてはこちらをご確認ください。
    (ゆうちょ即時振替の登録方法についてのお問い合わせはこちら
  • ※1回のご利用上限額は5万2千円です。

  • ※ゆうちょ即時振替の解約について
    サービスの停止、解約については、ゆうちょ銀行・郵便局窓口にてお手続きをお願いいたします。
    ゆうちょ銀行HP「即時振替サービス利用廃止請求」をご覧ください。
    収納加入者 日本郵便株式会社
    口座番号  00350-7-060014
    事業主番号 01602983

コンビニ

コンビニ、スーパー等にてお支払いいただきます。

手数料:238円(税込)/1回のご注文につき

  • コンビニ決済のお支払手順及びご利用可能なお店
    ローソン・ミニストップファミリーマートセイコーマートデイリーヤマザキ
    • ※各コンビニ名をクリックしていただくと、お支払手順の詳細をご確認いただけます。
    • ※表示価格は全て消費税込みの価格となっております。
    • ※ご注文受付日から5日以内にお支払いがなかった場合は、ご注文がキャンセルされますので注意ください。
      また利用規約第9条5項により、他の利用者、第三者若しくは弊社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為又はそれらのおそれのあると弊社が判断した場合、ご連絡なくご注文をキャンセルする場合があります。
    • ※配達指定日をご選択された場合、当日にお支払いいただかないと配達指定日のご希望に添えない場合がございます。
    • ※お支払いが完了した時点で注文完了となりますので、あらかじめお申込み期限が定められている商品については、期限までにお支払いを行っていただきますよう、お願いいたします。

Pay-easy(ペイジー)

全国の各種金融機関(ゆうちょ銀行、都市銀行、信用金庫、ろうきん、農協等)のATM、インターネットバンキング、モバイルバンキングからお支払いいただきます。

手数料:238円(税込)/1回のご注文につき

  • ※ATMの操作方法は各金融機関によって異なりますので、ATMに表示された画面の指示に従って操作してください。
  • ※インターネットバンキング、モバイルバンキングのご利用には、各金融機関への事前のお申し込みが必要です。
    https://www.econtext.jp/support/atm/index.html
  • ※表示価格は全て消費税込みの価格となっております。
  • ※ご注文受付日から5日以内にお支払いがなかった場合は、ご注文がキャンセルされますので、注意ください。
    また利用規約第9条5項により、他の利用者、第三者若しくは弊社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為又はそれらのおそれのあると弊社が判断した場合、ご連絡なくご注文をキャンセルする場合があります。
  • ※配達指定日をご選択された場合、当日にお支払いいただかないと配達指定日のご希望に添えない場合がございます。
  • ※お支払いが完了した時点で注文完了となりますので、あらかじめお申込み期限が定められている商品については、期限までにお支払いを行っていただきますよう、お願いいたします。

LINE Pay

LINE Payをご利用登録がお済みの場合、LINE Pay決済がご利用いただけます。
LINE Payについて詳しくは、PCからはこちら(スマートフォンからはこちら)をご覧ください。
※お使いのブラウザがプライベートモード/シークレットモードの場合、決済が失敗する可能性があります。

あと払い(ペイディ)

  • 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
    支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
    支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日※に引き落しとなります。
    支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
支払方法 コンビニ 口座振替

(銀行口座から自動引き落とし)

銀行振込
支払期日 27日まで 27日 27日まで
支払手数料

※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生

最大390円(税込) 0円 金融機関により振込手数料が異なります

金融機関休業日の場合は、翌営業日

  • ペイディプラスとは
    日本郵便が販売する郵便切手類等であと払い(ペイディ)を、ご利用いただくには、ペイディアプリの「ペイディプラス」へのアップグレードが必要です。

    アップグレード方法

    1. ペイディアプリにログイン
    2. 左上のメニューから「ペイディプラス」をクリック
    3. 必要事項を入力、本人確認書類(運転免許証もしくはマイナンバーカード)をアップロード、顔写真を撮影
    4. 登録完了後、毎月の予算額を設定
  • ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料の3回あと払い※※や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
  • ※口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
    ※※3回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。

  • 3回あと払いが、分割手数料無料。あと払いペイディ
  • あと払い(ペイディ)について詳しくはこちら

PayPay

郵便局のネットショップでのご注文時にPayPayのアプリまたはサイトに移動し、オンラインでお支払いいただけます。
※お支払い時、PayPay残高不足にてお支払いが行われなかった場合、カートから再度お支払い手続きをお願いいたします。


【注意事項】

  • ・PayPay決済利用の場合、注文履歴への反映に時間がかかる場合がございます。

au PAY

郵便局のネットショップでのご注文時にau PAYのアプリまたはサイトに移動し、オンラインでお支払いいただけます。
※お支払い時、au PAY残高不足にてお支払いが行われなかった場合、カートから再度お支払い手続きをお願いいたします。


【注意事項】

  • ・au PAY決済利用の場合、注文履歴への反映に時間がかかる場合がございます。

楽天ペイ

楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。


楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

決済タイミングについて

  • 決済のタイミングはご購入いただく商品、支払い方法により異なります。
    ※クレジットカードのご利用にあたりクレジットカード会社を通してご本人の利用確認を行う場合がございます。
    ご利用確認ができるまで決済・商品発送を止めさせていただく場合がございます。
  • ふるさと小包、お中元、お歳暮、おせち、キャラクターグッズ、フレーム切手等の商品
    クレジットカード:注文確定された時点でご請求となります。
    実際のご請求日・引き落とし日についてはクレジットカード会社様の利用明細をご確認ください。
    コンビニ・Pay-easy:注文確定時にご請求となります。お支払いいただいた時点でご注文確定となります。
    上記以外:注文確定された時点でご請求、引き落としが確定します。実際の引き落とし日等は各支払方法の会社様の明細をご確認ください。
  • 日本郵便が販売する郵便切手類等(フレーム切手は除く)
    クレジットカード:出荷時にご請求となります。
    実際のご請求日・引き落とし日についてはクレジットカード会社様の利用明細をご確認ください。
    コンビニ・Pay-easy:注文確定時にご請求となります。お支払いいただいた時点でご注文確定となります。

    上記以外:注文確定された時点でご請求、引き落としが確定します。実際の引き落とし日等は各支払方法の会社様の明細をご確認ください。

領収書の発行について

パソコンのブラウザからご利用ください。

  • ※アプリでは表示できません。
  • ※モバイルブラウザでは印刷、保存できない場合があります。。
  • 日本郵便の発行する領収書を希望される場合
    • 【会員ログイン後に購入されたお客さま】

      原則、ご注文商品の出荷後、マイページの注文履歴詳細より発行可能となります。
      出荷完了メールが到着後、マイページにログインし、発行してください。

      ※「日本郵便が販売する郵便切手類等」及び「ドラッグストア」以外の商品を購入した場合は、
      出荷準備となりましたら発行可能となります。

    • 領収書

    • 【ゲスト購入されたお客さま】
      ・出荷完了メールに、ログイン用URL及びログインキーをお送りしますので、記載されているURLよりアクセスし発行してください。

<領収書(見本)>

領収書(見本)

<領収書発行に係るご注意事項>

  • ※領収書はウェブ領収書となり、郵送のご依頼は承れません。(社判の押印はありません。)
  • ※領収書の発行は、1回のご注文につき1回のみです。
    2回目以降は「再発行」と記載され、発行日が都度更新されます。
  • ※発行された画面を一度閉じると、再度開くことはできません。
  • ※発行済みの領収書の宛名を変更することはできません。
  • ※領収書は1注文を分割しての発行、または、複数注文をまとめての発行は承れません。
  • ※本サイト「郵便局のネットショップ」以外でのご注文については発行いたしかねます。

配達について

商品のお届けについて

商品及び宛先によって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

  • ※天候の影響を受けやすい農産品及び水産品等やお届け期間が限定されている商品、お名前を入れる等の「加工」を必要とする商品についてはお届けが遅延する場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • ※島しょへのお届けにつきましては、生もの(消費期間5日以内)はお受けいたしかねます。
  • ※ゴールデンウィーク・お盆期間中・年末年始など、お届けまでに日数がかかる場合がありますことを、あらかじめご了承ください。
  • ※一部商品のお届けには「郵便局で受け取り」を指定できます。
  • ※商品の未着につきましては以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

配達の種類について

  • ゆうパック
    ゆうパックでお届けします。
  • チルドアイコン
    チルドゆうパックでお届けします。
  • 冷凍(佐川)
    佐川急便の冷凍でお届けします。
  • レターパックアイコン
    レターパックライトでお届けします。
  • レターパックライトアイコン
    レターパックライトでお届けします。
  • レターパックプラスアイコン
    レターパックプラスでお届けします。
  • ゆうパケット
    ゆうパケットでお届けします。

配達希望日時指定

  • 商品によっては、配達希望日時がお選びいただけます。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
  • 配達希望日は、配達希望日欄のプルダウンメニューから選択してください。
  • (プルダウンメニューに表示されない日付はご指定いただけません)
  • ※各商品詳細ページの発送期間を必ずご確認のうえ、お申込みください。
  • ※原則として、配達希望日はお申込み日の翌日から数えて7日目以降より選択できます。
  • ※商品により設定できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※「レターパック」、「ゆうパケット」は配達希望日の指定ができない配送方法です。
  • ※ゴールデンウィーク・お盆期間中・年末年始など、お届けまでに日数がかかる場合がありますことを、あらかじめご了承ください。

配達状況の確認

会員さまは、マイページから「ご注文履歴」より注文詳細確認をクリックしていただけますと注文状況をご確認いただけます。

お問い合わせ

  • ふるさと小包、お中元、お歳暮、おせち、キャラクターグッズ、フレーム切手等の商品
    受付窓口 郵便局カタログ販売センター TEL:0120-811-304
    (受付時間 平日9時〜19時/土日・祝日9時〜17時)
  • 日本郵便が販売する郵便切手類(フレーム切手を除く)
    受付窓口 切手・はがきストア事務局 TEL:0120-940-959
    (受付時間 平日9時〜18時、土・日・祝日・12/31〜1/3は受付を行っておりません)
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