お問い合わせ

  • メールでのお問い合わせの前に

    最近増えているお問い合わせ

    大谷翔平プレミアムフレーム切手はいつ届きますか

    2025年2月8日以降順次送付いたします。

    10月からの新郵便料金について知りたい。いつから購入可能か。

    詳細はこちらをご覧ください。

    領収書発行時にエラーが発生する

    ブラウザ「firefox」をご利用の場合はお手数ですが、「chrome」または「Edge」をご利用いただきますようお願いいたします。

    商品が届かない

    マイページの購入履歴から商品ページの配送期間をご確認ください。

    ⇀果物等は配送期間が旬の時期となっておりお申込み期間から間が開く商品がございます。

    ⇀受注販売商品はご購入時期により配送期間が異なります。
      商品ページの配送期間をご確認ください。

    クレジットカード決済でエラー「GE12******」が表示される

    時間を空けて再度お試しください。

    連続する場合はカード名義人様からご利用のカード会社様に対し、『「郵便局のネットショップ」を利用し切手類を購入するためクレジットカードの3Dセキュア認証の設定を行う』ようご連絡をお願いします。

    クレジットカード決済でエラー「GB12******」が表示される

    当サイトでご利用できないブランドカードとなります。

    また海外発行扱いのクレジットカードもご利用いただけません。

  • よくあるお問い合わせ
    商品の内容や発送状況を電話で確認したい
    お支払い方法について知りたい
    注文が正しく行えたか確認できますか?
    贈答先に商品が届いたか分かりますか?
    キャンセルについて

閉じる

当店へのご要望は、下記フォームにご記入のうえ送信してください。
※現在、問い合わせが集中しており、返信までに少々時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※ドメイン指定受信を設定されている場合、以下のドメインを受信できるようにお願いいたします。
 @shop.jp-post.jp

必須件名(タイトル)
オーダーID (オーダーIDは注文完了時に送付いたしました注文完了メールをご覧ください)
必須お問い合わせ時氏名 (全角で入力してください)
必須電話番号
必須メールアドレス
必須メールアドレス(確認) (メールアドレス確認のため再度入力をお願いします)
必須内容 (全角490文字以内の入力をお願いします)
ページの先頭へ戻る