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お買い物方法

通常の注文フロー(2Click)

複数配送先を指定しご購入される場合等のお買い物方法

複数配送先を指定

【ご注意】注文画面内では、ブラウザの戻るボタンは、ご使用にならないようご注意ください。

  1. 商品を探す
    カテゴリー別のメニューや商品検索により、お気に入りの商品を探してください。「商品画像」または、「商品名」をクリックして詳細ページをご覧ください。
    商品を探す画像
  2. カートに商品を入れる
    商品詳細ページにて、取扱期間・配送期間などをご確認の上、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    ※会員ログインしていますと、お気に入りに商品を登録することも可能です。
  3. カートの中を確認する
    「ネットショップ」、「切手ストア」では決済が別となります。ご購入手続きはそれぞれのショップで行ってください。
    ページ右上のカートボタンからカートに入っている商品をご確認ください。
    全てのご購入商品が決まりましたら、注文個数を入力し、「購入手続き」をクリックし、ご注文手続きにお進みください。
    一部の商品は郵便局の窓口でお受取りが可能です。郵便局での受取りを希望される場合は「購入手続き(郵便局で受取り)」をクリックし、ご注文手続きにお進みください。(ボタンが表示されない場合は郵便局での受取りができない商品となります。ご了承ください。)
    ※ログインされていない、もしくは会員登録がお済みでない場合は、ログイン・会員登録画面が表示されます。ゲストで購入される場合は、利用規約をご確認、同意いただき、「同意して注文画面へ進む」をクリックし、ご注文にお進みください。
    カートの中を確認する画像
  4. 配送先住所の設定(ゲスト会員様、贈り主様の情報・配送先の選択)
    ご注文者さま及びお届け先さまの情報を入力してください。
    ※住所は「郵便番号から入力する」又は「市区町村名から入力する」のいずれかから入力し、検索結果より選択してください。該当する検索結果がない場合は直接入力画面より、ご入力をお願いします。
    ご注文者さま・お届け先さま情報の入力画像
  5. 配送先住所の設定(会員登録済みのお客さま)
    会員さまは、登録されている情報が表示されていますので、お間違いがないかご確認ください。
    贈り主様のご住所に送る場合は、贈り主様のご住所を選択、それ以外のお届け先へ送る場合は、アドレス帳の「住所を追加」からお届け先を作成してください。
    お届け先の設定が完了しましたら、「次の画面へ進む」より次の設定にお進みください。
    ※会員さまでアドレス帳を設定されている方は、登録済みのお届け先リストより選択できます。
    お届け先情報の入力画像
  6. 配送オプションの設定
    設定したお届け先に、商品、個数、商品の詳細情報を設定いたします。
    すべてのお届け先に商品の設定が完了いたしましたら、「次に進む」より次の設定にお進みください。
    ※商品を設定したあと、個数を忘れずにご入力ください。
    ※のし・ラッピング設定に関しては、下記に記載しております。ご確認ください。
    ※商品により、設定可能な項目が異なります。商品の詳細情報でご確認ください。
    ※ゲスト購入の場合は、お届け先を複数選ぶことはできません。
    ご注文情報の入力画像
  7. お支払い方法の設定
    表示されているお買い上げ金額をご確認のうえ、お支払い方法を設定してください。
    設定が完了いたしましたら、「次に進む」をクリックし、次のページへお進みください。
    ※会員さまでクレジットカード情報をご登録されている方は、登録されているカードから選択するだけでご購入ができ大変便利です。
    ご注文情報の入力画像
  8. ご注文内容の確認
    ご注文内容の確認画面にて、すべてのご注文内容にお間違いがないか、最終確認いただき、お間違いないようでしたら、「注文を確定する」をクリックし、ご注文を確定してください。
    ご注文内容の確認画像
  9. ご注文完了
    ご注文ありがとうございます。ご注文は完了いたしました。
    ご注文番号が記載されておりますので、お控えください。
    ご登録いただいたメールアドレス宛てにご注文内容を記載したメールが届きますのでご確認ください。
    コンビニ決済及びPay-easy(ペイジー)をご利用の場合は、お支払いが完了した時点で注文完了となります。
    あらかじめお申込み期限が定められている商品については、期限までにお支払いを行っていただきますよう、お願いいたします。
    ※お客様がご利用になるメールソフトによっては、当サイトからのメールが迷惑フォルダに振り分けられてしまう場合や、お客様のドメイン指定などにより、メールが届かない場合がございます。
    ご注文の完了

ご注文のキャンセル・返品・交換

  • 商品のキャンセルについて
    原則、注文受付後のキャンセルはできません。
    ただし、会員登録されているお客さまでクレジットカードで決済されている場合のみ、マイページ →「ご注文履歴」→該当注文の注文詳細確認をクリックし表示される「ご注文履歴詳細」最下部の「注文をキャンセルする」ボタンを押下し、画面に「注文をキャンセルしました」の表示が出たことを確認してください。※キャンセル不可の時間になりましたらキャンセルボタンは表示されません。
    また、ご注文頂いた商品(一部商品に限る)の発送前において、やむを得ない事情によるものと弊社が判断した場合に限り、キャンセルをお受けする場合があります。その際、弊社所定の返金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    ※キャンセルはご注文単位となります。(複数の商品をご注文の際に1商品のみのキャンセルは行えません。1注文内の全ての商品がキャンセルになります。)
    ※ゆうちょ即時振替、LINE Pay、PayPay、au PAY、あと払い(ペイディ)、楽天ペイは、ご注文時に商品代金の決済がが完了しています。ご注文のキャンセルは行えませんので、あらかじめご了承ください。
    ※コンビニ決済及びPay-easy(ペイジー)について、ご注文受付日から5日以内にお支払いがなかった場合は、ご注文がキャンセルされますので、ご注意ください。
    ※郵便局のネットショップのポイントをご利用した注文をキャンセルした場合、ポイントのお戻しにお時間をいただく場合がございます。
    予めご了承ください。
  • 商品の交換・返品は、到着後1週間以内に
    商品の破損・汚損の場合を除き、返品・交換には応じかねます。
    到着した商品が破損・汚損していた場合は商品到着後1週間以内に、下記までご連絡ください。
    商品の返送料は、弊社負担とさせていただきます。
    (商品の一部消費・使用後の返品・交換には応じかねます。)
  • お問い合わせ先
    ふるさと小包、お中元、お歳暮、おせち、キャラクターグッズ、フレーム切手等の商品
    受付窓口 郵便局カタログ販売センター TEL:0120-811-304
    (受付時間 平日9時〜19時/土日・祝日9時〜17時)
    日本郵便が販売する郵便切手類(フレーム切手を除く)
    受付窓口 切手・はがきストア事務局 TEL:0120-940-959
    (受付時間 9時〜18時、ただし土曜日・日曜日・祝日・12/31〜1/3を除く)
    ※土曜日・日曜日・祝日及び12/31〜1/3の受付は行っておりません。

包装について

  • 商品により設定できる包装が変わります。
  • 詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

のし・ラッピング設定について

ネットショップ

郵便局のネットショップでは、商品により様々なギフトオプション選択が可能です。

  • のし
    のしの設定を行います。商品により選択可能なのしが異なります。
  • のし名入れ
    のしに記名する名前の入力を行います。名入れを希望される方は、20文字以内でご入力ください。

ギフトオプション選択画像

カタログの商品番号からのご注文

ネットショップ

郵便局にて配布されているカタログ、チラシに掲載されている商品をご購入いただけます。

左の「カタログ・チラシの商品番号からクイック注文」に、カタログ、チラシに掲載されている商品番号10ケタの数字をご入力いただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  • ※1度にまとめて入力できる商品は10個までとなります。
  • ※ハイフン(−)を除いた、10ケタの商品番号をご入力ください。
  • ※一部、地域限定の商品等、販売していない商品がございますのでご了承ください。

おまとめ買い

ネットショップ

郵便局のネットショップでは、複数商品をカートに入れて、商品ごとにお届け先を設定する「おまとめ買い」ができます。
お中元やお歳暮など、商品を複数個まとめてご購入いただく際に、大変便利です。

  • ※おまとめ買いいただくには、郵便局のネットショップの会員登録が必要となります。
  • ※会員登録を行わないゲスト購入では、おまとめ買いの設定はできませんので、ご注意ください。
  • ※おまとめ買いの対象商品は、食品やグッズ関連商品となります。定期便や郵便切手類、ドラックストア商品は対象外となります。
  1. 複数の商品をカートに入れる
    商品詳細ページにて、取扱期間・配送期間などをご確認の上、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  2. カートに進む
    商品をカートに入れると、「カートに進む」ボタンが表示されます。そのボタンをクリックまたは購入を検討されているすべての商品をカートに入れた後、ページ上部の「カートボタン」をクリックして、カートに進んでください。
    カートに進む
  3. カートを確認
    これまでカートに入れた商品と購入数量をご確認の上、「購入手続き」ボタンをクリックしてください。
    カートを確認
  4. 贈り主・お届け先の設定
    商品の「贈り主」と「お届け先」を設定します。

    【贈り主】
    1回の購入で設定できる贈り主は1つまでです。
    ご登録いただいている贈り主情報をご確認の上、必要に応じて変更を行ってください。

    【お届け先】
    アドレス帳からご希望のお届け先を選択してください。
    アドレス帳の登録がない場合は、「+新しいお届け先住所を追加」を行ってください。
    選択後、「次に進む」ボタンをクリックしてください。
    贈り主・お届け先の設定
  5. 配送オプションの設定
    選択した「お届け先」ごとに、商品が表示されます。
    お届け先に贈る商品の「数量」「お届け日時」等を設定してください。

    お届け先1に商品A(1個)のみ贈る場合:
    商品Aの数量を「1」に設定
    商品Bの数量を「0」に設定

    お届け先2に商品B(1個)のみ贈る場合:
    商品Aの数量を「0」に設定
    商品Bの数量を「1」に設定
    配送オプションの設定
  6. お支払い方法の設定
    お支払い方法の選択、またポイントのご利用などをご確認の上、「次に進む」ボタンをクリックしてください。
  7. ご注文内容を確認・変更する
    これまで選択、ご記入いただいた内容が正しく反映されているかご確認ください。
    宜しい場合は、「利用規約・プライバシーポリシーに同意し注文します。」をご確認の上、チェックを入れ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
    ご注文内容を確認・変更する
  8. ご注文完了画面の確認
    ご注文確認後、表示される情報をご確認ください。
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