郵便局のネットショップにおける
3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）とは？

3Dセキュアとは？

3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、Dinersなどが推奨する本人認証サービスです。各ブランド毎に名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。

3Dセキュアのメリットは？

簡単・安心・安全なクレジットカード決済

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  クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』などの不正利用を防止

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  VISA、Mastercard、Dinersなどのブランド共通の世界的な本人認証という安心感

• 

  カード発行会社にパスワード※などの必要情報を登録するだけで簡単にご利用可能

  ※一部カードにおいてはデバイス情報などの追加情報を利用して本人認証を行う場合があります。

従来のインターネット上でのクレジットカード決済は、「クレジットカード番号」や「有効期限」などのクレジットカードに記載されている情報のみで行えました。しかし、3Dセキュアに対応しているクレジットカードをご利用される場合は、クレジットカードに記載されている情報に加え、「自分しか知らないパスワード」を合わせて認証することになります。 そのため、クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」などの不正利用を未然に防止することができます。

• 従来の決済方法

  

• 3Dセキュアを利用した決済方法

  

郵便局のネットショップで3Dセキュアを利用するには？

3Dセキュアのご利用は無料です。ご利用の場合は、次の点をご確認ください。

1. カード発行会社が
   セキュアに対応している。
   3Dセキュア対応カード発行会社
2. カード発行会社のサイトで
   必要情報を事前登録。
   必要情報を事前登録する
3. 郵便局のネットショップで
   ご利用可能。

郵便局のネットショップにおける「本人認証サービス」に関する内容

• 本人認証サービスとは何ですか？

  本人認証サービス参加加盟店において、各クレジットカードを利用したインターネットショッピングの際に、お支払い内容に加えパスワードを入力※していただくことにより、本人認証を行い、より安全なインターネット取引を実現するサービスです。
  ※一部カードにおいてはデバイス情報などの追加情報を利用して本人認証を行う場合があります。

• 本人認証サービスはどんな仕組みですか？

  お客さま専用のパスワードを登録設定していただきますと※、本人認証サービス参加加盟店でインターネットショッピングをされる度に、お客さまのパスワードが必要になります。パスワードが入力されるとお客さまご利用のカード発行会社が瞬時にコードを認証し、ショッピングが完了します。銀行のATMで暗証番号を入力するのと同じ要領で、加盟店がお客さまのパスワードを知ることはありません。
  ※一部カードにおいてはワンタイムパスワードやデバイス情報などの追加情報を利用して本人認証を行う場合があります。

• 入力したパスワードが加盟店に知られることはありませんか？

  ご入力いただいたパスワードは、お客さまご利用のカード発行会社に直接送信されるため、加盟店などの第三者へ通知されることはございませんのでご安心ください。

• 本人認証サービスのメリットは何ですか？

  インターネットショッピングの際にパスワードを確認することにより、第三者によるカードの不正使用を抑止いたします。

• パーソナル・メッセージ（専用あいさつ文）とは何ですか？

  パーソナルメッセージとは、第三者がお客さまご利用のカード発行会社などになりすましてお客さまのパスワードを不正に入手することを防ぐためのメッセージです。本人認証サービス参加加盟店においてインターネットショッピングをする際、パスワードを入力する画面が表示されます。この画面に表示されるメッセージが、ご登録のメッセージと同一であることをご確認いただいたうえでパスワードをご入力いただくため、第三者によるパスワードの不正入手を未然に防ぎます。お客さまご利用のカード発行会社において本人認証サービスご利用登録する時、カード会員にメッセージを任意に作成していだたくようになっています。オンライン決済を行う時にはこのパーソナル・メッセージが表示されますので、ご自分のカード発行会社によって本人確認が行われていることをご確認ください。
  ※ カード発行会社により内容が異なる場合がございます。

• パーソナルメッセージが設定したものと異なる場合はどうすればいいですか？

  パスワードを入力する画面が、お客さまご利用のカード発行会社から表示されている画面ではない可能性があります。パスワードは入力せずに、ショッピングを中止し、お手数ですがお客さまご利用のカード発行会社へご連絡ください。

• パスワードを忘れてしまったり、変更したい場合はどうすればいいですか？

  お客さまご利用のカード発行会社に連絡して、パスワードを再登録または変更していただく必要があります。詳しくは各カード発行会社にお問い合わせください。

• パスワードを盗まれてカードを不正利用された場合どうすればよいでしょうか？

  ただちにお客さまご利用のカード発行会社までご連絡ください。

• 「パスワードが確認できませんでした」と表示されるのですが、どうすればよいでしょうか。

  設定されたパスワードが異なる場合が考えられます。お手数ですが、パスワードをご確認のうえ、再度入力してください。詳しくは各カード発行会社にお問い合わせください。

• パスワードの入力画面が表示されないのですが。

  ショッピングにご利用されているクレジットカードを本人認証サービスにご登録ください。
  詳しくは各カード発行会社にお問い合わせください。

• 本人認証サービスは、どのように個人情報を守ってくれるのですか？

  本人認証サービス加盟店でインターネットショッピングする際、パスワードをご入力いただくと、正しいカードホルダーであることが確認され、ショッピングは完了します。入力されたパスワードが間違っていると、ショッピングは成立しません。したがって、たとえ別の誰かにお客さまのカード番号を知られてしまった場合でも、パスワードがないとその加盟店でお客さまのカードを使用することはできません。

• プライバシーポリシー（個人情報の取扱い）はどこで確認できるのでしょうか？

  お客さまがお持ちのカードの個人情報の取扱いについては、各カードの発行会社のウェブサイトをご参照ください。