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プライバシーポリシー

「郵便局のネットショップ」のご利用に関連して日本郵便株式会社（以下「弊社」といいます。）が知り得た個人情報については、弊社のプライバシーポリシー及びこのプライバシーポリシーに則り取り扱います。

  1. 個人情報の管理について
    当サイトのサービスご利用の際、お客さまからご提供いただいた個人情報については、不正アクセス、紛失、漏洩などに関し予防措置を講じ、厳重かつ適正に管理します。
  2. 個人情報の利用目的について
    弊社は、個人情報を、注文の処理、商品配送や付帯サービス提供、取引記録の管理、不正行為の検知・防止の目的のために利用し、個人情報のうち利用者（郵便局のネットショップ利用規約に規定する者をいいます。以下同じ。）の個人情報を、支払の処理、利用者からの照会・要望への対応、サービスのメンテナンスやお知らせのための連絡、その他弊社が取り扱う商品及びサービス（弊社の受託業務に関するものを含みます。）の販促活動、会員向けサービスの管理等の目的のために利用します。
  3. 第三者への開示について
    お客さまの個人情報につきましては、以下のいずれかに該当する場合を除き、原則として第三者に提供・開示等をすることはありません。
    • お客さまの同意がある場合
    • ご注文商品を発送するために必要な情報を、販売者（生産者）に提供する場合
    • 商品のご注文等で決済を行う場合（クレジットカード会社等との間で、個人情報の確認等を行う場合）
    • 機密保持契約を締結している業務委託企業等に必要な限度内で提供・開示する場合
    • その他法令等により開示・提供が必要な場合
  4. 個人情報の共同利用について
    弊社及び当該商品の販売者は、以下のとおり、個人情報を共同して利用します。

    • 1)共同して利用される個人データの項目
      ご依頼主さま及びお届け先さまのご住所・お名前・電話番号及びご注文商品内容

    • 2)共同して利用する者の範囲
      当該商品の販売者
      当該商品の販売者については各商品ページをご参照ください。

    • 3)利用する者の利用目的
      • ご注文いただいた商品の発送
      • ご依頼主さま及びお届け先さまからのご質問・ご確認事項等のご連絡
      • ご依頼主さまへの今後の商品情報のご提供

    • 4)個人データの管理について責任を有する者の名称及び住所ならびにその代表者の氏名
      日本郵便株式会社
      住所、代表者名は企業情報をご参照ください。
  5. 個人情報の照会・変更・取消について
    お客さまが登録された会員情報の照会・変更・取消等を希望される場合は、ご自身の会員ページ内で可能です。
    詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
    なお、既に発送済みとなっているご注文の内容については、変更・削除等はできませんのでご了承ください。
  6. クッキー（Cookie）
    クッキー（Cookie）とはＷＷＷサーバがユーザのハードディスクに書き込む小さなファイルで、訪問したページを認識したり、再入力の手間を省いたりすることができます。
    お客さまは、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否できますが、その場合「郵便局のネットショップ」のホームページ上ではご注文できなくなりますのでご注意ください。
  7. 位置情報の収集について
    弊社は、郵便局のネットショップアプリ（以下「本アプリ」といいます。）において、「プッシュコンテンツの配信」、「近くにある郵便局を探す機能」を有効にするために位置情報を収集しており、本アプリが閉じている場合や使用されていない場合でも位置情報を収集します。
    また、株式会社unerryは、本アプリにおいて、「位置情報に応じたコンテンツの配信」、「利用状況把握によるマーケティング情報の取得」を有効にするために位置情報を収集します。
    なお、収集した位置情報の取扱いについては、以下の利用規約第18条（情報の管理）第2項、第19条（スマートフォンアプリの利用）及び第20条(Beacon Bankの利用)に則ります。

    利用規約より

    1. 第１８条（情報の管理）

      1. ２.弊社は利用状況の調査、利用者へのサービス向上のために利用者の行動履歴に関する以下の情報を収集します。なお、収集した情報は本サービスの提供、効果的な販促活動、レコメンド表示等の目的に使用し、個人情報の収集やその他の目的には一切使用いたしません。
        1. (1)利用者が本サービスにアクセスする際の携帯端末及びその他の端末のIPアドレス、ブラウザの種類、言語、位置情報及び端末固有の識別に関する情報
        2. (2)弊社が、Cookie、JavaScript 等の技術を通じて取得する利用者のアクセス、行動情報、閲覧情報
          なお利用者は、利用者がWebブラウザでCookieを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることをあらかじめ了承するものとします。

    2. 第１９条（スマートフォンアプリの利用）

      1. 利用者は、弊社が提供する本サービスに係るスマートフォンアプリ（以下「本アプリ」といいます。）を利用することができます。本アプリを利用する者は次の各号を承諾するものとします。
        1. (1)弊社は、本アプリのPUSH通知機能を利用し、弊社及び弊社の協力会社が提供するサービスのお知らせを行うことができます。
        2. (2)弊社は、本アプリで取得した位置情報について、本サービスの提供、効果的な販促活動、レコメンド表示等の目的に使用する他、個人を特定しない範囲で、前号のお知らせを行う目的で使用することができます。

    3. 第２０条（Beacon Bankの利用）

      1. １.本アプリにおいては、位置情報に応じたコンテンツの配信、利用状況把握によるマーケティング情報の取得、サービス改善等を目的として、株式会社unerryの提供するBeacon Bankを利用しています。本アプリを利用する者は、その利用及び次項以降に規定する情報の株式会社unerryによる取得及び提供等について承諾するものとします。
      2. ２.本アプリを通じて、以下の情報を株式会社unerryが取得します。
        1. ①スマートフォン等の端末情報（端末機種名、端末メーカー及び端末OSバージョン）
        2. ②広告識別子（IDFA、Google Advertising ID等）
        3. ③スマートフォン等に係る位置情報
        4. ④利用者の取得した近傍のビーコンに係る情報
        5. ⑤本アプリの利用状況に係る情報（位置情報利用許可の有無、Bluetoothのオン／オフ、プッシュコンテンツの閲覧・開封日時、反応したビーコンの情報を含む。）
        6. ⑥弊社が必要と判断した利用者のセグメント情報（年代、性別、職業など。ただし、個人情報を除く。）
      3. ３.株式会社unerryは、前項により取得した情報を、弊社に対して電磁的方法又は書面により提供することがあるほか、弊社に対する利用者への情報配信サービスの提供、弊社に対するマーケティングサービス・本アプリの利用状況の統計情報の提供並びにBeacon Bankに係るサービスの品質の維持・向上及びマーケティングのために用いるものとします。また、前項④の情報については、個人を特定せず、ビーコンの発するIDを特定しない状態にて、ビーコンに係る情報を公開することがあります。なお、株式会社unerryは、取得した情報を個人を特定する目的で用いないものとし、同社のプライバシーポリシー（第三者提供を停止する方法を含む。）は、同社のウェブサイトにおいて提供されており、トップページにそのリンク先が明示されています。
      4. ４.株式会社unerryは、弊社又は株式会社unerryが連携する事業者（広告事業者及びシステムインテグレーターを含む第三者をいいます。）に対して、第2項に規定される情報及びこれらに係る分析情報を電磁的方法又は書面により提供する可能性があります。これらのデータ提供は、オンライン広告・コンテンツの配信やその効果の測定、モバイルソリューション提供及びマーケティングを目的としてなされるものとします。
  8. 個人情報の取扱いに関するご意見、ご要望及びお問い合わせの窓口
    郵便局カタログ販売センター
    電話番号：0120-811-304
    受付時間：平日 9:00～19:00
    土日・休日 9:00～17:00
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