お問い合わせ

メールでのお問い合わせの前に

最近増えているお問い合わせ

北山宏光オリジナルフレーム切手シートセットはいつ発送ですか

現在、順次発送を行っており2024年5月14日までに発送終了予定です。

領収書発行時にエラーが発生する

ブラウザ「firefox」をご利用の場合はお手数ですが、「chrome」または「Edge」をご利用いただきますようお願いいたします。

84円のシール式切手の種類・在庫を増やしてほしい

全国的に品薄の状態となっていることから84円シール式切手については販売しているもののみとなっております。

商品が届かない

マイページの購入履歴から商品ページの配送期間をご確認ください。

⇀果物等は配送期間が旬の時期となっておりお申込み期間から間が開く商品がございます。

⇀受注販売商品はご購入時期により配送期間が異なります。
  商品ページの配送期間をご確認ください。

クレジットカード決済でエラー「GE12******」が表示される

時間を空けて再度お試しください。

連続する場合はカード名義人様からご利用のカード会社様に対し、『「郵便局のネットショップ」を利用し切手類を購入するためクレジットカードの3Dセキュア認証の設定を行う』ようご連絡をお願いします。

クレジットカード決済でエラー「GB12******」が表示される

当サイトでご利用できないブランドカードとなります。

また海外発行扱いのクレジットカードもご利用いただけません。

よくあるお問い合わせ

商品の内容や発送状況を電話で確認したい

お支払い方法について知りたい

注文が正しく行えたか確認できますか？

贈答先に商品が届いたか分かりますか？

キャンセルについて

FAQでもっと調べる