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日本郵便が販売する郵便切手類に関するよくある質問

  • 支払いについて

  • 切手ＳＨＯＰとのサービスの変更内容について

    •   切手SHOP
      (2017/10/16(月)9:00の受付をもって終了)      		 郵便局のネットショップ
      (2017/10/17(火)8:00より受付開始)
      決算方法 ・クレジットカード
      （AMERICANEXPRESS、DINERS、JCB、VISA、MASTER）
      ・郵便振替      		 ・クレジットカード(VISA、MASTER)
      JCB、Diners、American Expressは使用できません。
      ・ゆうちょ即時振替
      ・コンビニ決済
      ・Pay-easy
      ・Biz@gent
      送料 「60サイズまたは80サイズ」にて茨城県より発送する
      ゆうパック料金

      ※1梱包あたりのご注文額が5,000円（税込）以上の場合は、
      お客様への送料負担はございません。

      		 全国一律720円。(ゆうパックで発送いたします。)

      ※1梱包あたりのご注文額が5,000円（税込）以上の場合は、
      お客様への送料負担はございません。
      決算上限 クレジットカード：3万円
      銀行振込：20万8千円      		 なし
      発送までの
      リードタイム      		 クレジットカード：注文の3営業日後 クレジットカード、
      ゆうちょ即時振替      		 12時までの注文で
      翌営業日
      銀行振込：入金確認の3営業日後 コンビニ決済、Pay-easy、Biz@gent 12時までの入金で
      翌営業日

    • 銀行振込については、Pay-easyがご利用になれます。

    • 全国一律で720円（税込）としております。なお、1梱包あたりのご注文額が5,000円（税込）以上の場合は、お客様への送料負担はございません。

    • 旧切手ＳＨＯＰに関すること（商品、過去のご注文内容、配送状況等）については「切手類通信販売事務局」(0570-034-056)にお問い合わせください。

  • 購入方法について

    • 「郵便局のネットショップ」では掲載商品以外の郵便切手類の販売はおこなっておりません｡
      ※収入印紙の扱いもございません。

    • 全国一律720円です。

    • ゆうパックによりお届けしております。

  • 注文内容確認

    • 郵便局のネットショップでご購入された切手や葉書については、マイページの購入履歴からご確認いただけます。

  • 取扱商品について

    • 郵便局で販売しているものと同一です。

    • 現在、150種類ほどございます。

    • 売り切れる事がございます。(サイトでは非表示となります。)売り切れの場合は取り寄せて数量（在庫）を増やすこともありますが、入庫のお知らせなどはしておりませんので、ご了承ください。

    • 再販することもございますが、再販のお知らせなどは行なっておりませんので、随時サイト内をご確認ください。

    • 月に２〜３種類の新商品を販売予定です。詳細は切手発行予定をご確認下さい。

    • 「郵便局のネットショップ」では掲載商品以外の郵便切手類等の販売は行っておりません｡

    • 日本郵便が発行している切手のみ、取り扱っています。

  • 店舗関連

    • お取扱があるかどうかは、郵便局によって異なります。恐れ入りますが、お近くの郵便局までお問合せください。

  • 在庫・入荷

    • 日本郵便より報道発表された郵便切手類等については、全てサイト上に掲載予定となっております。※時期については、発行予定に準じてご案内しております。

  • 不良品

    • 料額印面（金額の書かれている面）に傷がついていない場合はお使い頂けます。

    • 不良品、誤配送による交換については「切手類通信販売事務局」(0570-034-056)にお問い合わせください。

  • 返品・キャンセルについて

    • ご注文後の注文キャンセル及び返品は一切承っておりません。また不良品、誤配送以外の交換は承っておりません。不良品、誤配送による交換については「切手類通信販売事務局」(0570-034-056)にお問い合わせください。

    • お届けした商品がお届け時期の目安を過ぎても届かなかったり、届いた商品が異なっていたり、届いた商品に傷や汚れがあった場合は、切手類通信販売事務局にお問い合わせ下さい。なお、返品については一切受付けておりませんので、ご了承ください。

  • 配送について

    • 日付指定は承ることができません。ご不在時には、不在票を入れさせていただきます。

    • A4サイズで全国一律料金で記録をつけて信書や荷物を送ることができるサービスです。ポスト投函が可能です。
      レターパックプラスは510円で配達方法は対面によるお届けとなります。
      レターパックライトは360円で配達方法はお届け先のポストにお届けとなります。

    • A5サイズ・1kgまで全国一律料金で、信書も送ることができるサービスです。（記録はつきません。）ポスト投函が可能です。
      180円で配達方法はお届け先のポストにお届けとなります。

    • 下記の種類を組み合わせての梱包はできませんので、ご注意ください。

      • 普通切手・特殊切手
      • レターパック・スマートレター
      • 通常はがき
      • かもめ〜る
      • 年賀はがき
      • （例）普通切手・特殊切手とレターパックの同梱→×
      • 年賀はがきと通常はがきの同梱→×

      また、切手帳・レターセット等については、各商品のみでの梱包となります。
      （他の商品と組み合わせての梱包はできません。）

【画像】印刷用のフッター画像です
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